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FAQ

[자주묻는질문] 상품별 내측사이즈 원단두께

번호: 9

상품별 외측사이즈와는 상관없이 항상 내측사이즈는 원단두께만큼 적어집니다. ㆍA형 B골 : 가로 5mm x 세로 5mm x 높이 8mm ㆍA형 A골 : 가로 10mm x 세로 10mm x 높이 15mm ㆍB형 B골 : 가로 5mm x 세로 5mm x 높이 8mm ㆍC형 B골 : 가로 5mm x 세로 10mm x 높이 5mm ㆍD형 B골 : 가로 5mm x 세로 5mm x 높이 7mm ㆍE형 B골 : 가로 5mm x 세로 5mm x 높이 5mm ㆍF형 B골 : 가로 15mm x 세로 5mm x 높이 5mm
[자주묻는질문] 적립금 사용 어떻게 하나요?

번호: 8

적립금은 구매하신 상품이 배송완료 되는 시점에 바로 적립됩니다. 고객님께서 모아두신 적립금은 25,000점부터 사용하실수 있으며 현금이나 신용카드 등 다른 결제 수단과 함께 현금처럼 편리하게 사용하시면 됩니다.
[자주묻는질문] 사이트 상에서 결제가 되지 않을때는 어떻게 하나요?

번호: 7

대량구매 및 고무수지판비용 + 인쇄비용의 결제와 같은 사이트 상에서 결제가 되지 않는 부분에 있어서는 개인 결제란을 만들어 드립니다.
[자주묻는질문] 결제 방법은 어떻게 하나요?

번호: 6

현금결제와 카드결제를 자유롭게 신청하실 수 있습니다. *온라인입금 결제는 주문금액으로 입금하셔야 확인 후 발송됩니다. (주문자와 입금자의 이름이 동일하게 하셔야 합니다. 만약, 이름이 다를 경우 확인 게시판에서 확인 하신 후 고객센터(041-584-2177~8)로 연락주십시오.)
[자주묻는질문] 주문 상품의 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?

번호: 5

주문하실때 사업자 등록정보를 입력해주시면 됩니다.
[자주묻는질문] 주문한 상품의 반품, 교환, 환불은 어떻게 하나요?

번호: 4

수령된 상품에 하자가 있을 경우 반품/교환해 드립니다. 수령된 상품에 하자가 아닌 다른 경우의 반품/교환은 소정의 수수료를 부담하셔야 합니다. (박스의 특정상 약간의 오차작업은 있을 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.) 취소/반품/교환/환불 신청은 고객센터 (041-584-2177,6531)로 신청하시면 자세하게 안내해 드리겠습니다.
[자주묻는질문] 주문한 상품의 취소는 어떻게 하나요?

번호: 3

주문취소 및 결제취소는 주문배송조회 에서 하실 수 있습니다. 단,고객 만족 서비스를 위해 빠른 배송을 원칙으로 하고 있습니다. 박스룸에서 발송전에 해 주십시오. (주문취소는 결제전에는 언제든지 가능합니다. 결제 후에는(16:00 이전에 결제 확인 된 주문) 당일발송 되므로, 변경 및 취소는 되도록 빨리 신청해 주십시오.
[자주묻는질문] 배송비는 착불인가요?

번호: 2

박스집의 모든 택배박스, 칼라박스, 포장부재료는 무료배송을 실시하고 있습니다. 단, 1묶음 이하로 박스를 주문하실 때에는 배송비가 붙습니다. (전국 - 4,000원, 박스금액 + 배송비 = 선입금) 이용에 착오 없으시기를 바랍니다. ※ 제주도 및 도서, 산간지역의 배송에는 항공료 6,000원을 받습니다.
[자주묻는질문] 결제 후 배송기간은 얼마나 걸리나요?

번호: 1

박스집에서는 주문 결제 후 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.(16시 이전 입금 결제 확인된 주문) 보통 익일 배송 되며 사정에 따라 늦어지는 경우는 1~2일 정도 걸립니다. 단, 재고량의 부족으로 제작을 해야 될 경우 발송 날짜가 늦어지는 경우가 있습니다. 그럴경우 박스집에서 고객님에게 양해를 먼저 구하고, 승락을 받은 후 발송합니다. 여유를 갖고 주문해 주시면 감사하겠습니다. 항상 고객님에게 최선을 다하는 박스집이 되기 위해 계속해서 노력해 나갈 것입니다.

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